TAKE CARE

Agenda

Como criar uma sessão de vídeo e enviar o link ao cliente no TAKE CARE

Para consultas online, o TAKE CARE cria uma sala do Google Meet exclusiva da consulta, a partir da própria Agenda. Você não precisa montar a reunião por fora nem conectar sua conta pessoal do Google para isso: o TAKE CARE organiza as salas e entrega o link ao cliente. A transcrição e o apoio de IA são opcionais e ficam em um guia à parte.

Antes de criar a primeira sala: vincule sua conta Gmail

É a única preparação. Em "Meus dados", o cartão "Conta Gmail para o Meet e a transcrição" permite vincular a sua conta Gmail (@gmail.com). Contas do Outlook, Yahoo ou da clínica não funcionam, mesmo que sejam o e-mail do seu cadastro. Se você não tem Gmail, crie uma conta gratuita no Google. O vínculo faz o TAKE CARE reconhecer você como anfitrião dentro da sala e é pré-requisito para criar sessões de vídeo pela Agenda. Depois de vinculada, o cartão mostra "Vinculado" e o e-mail: entre no Meet sempre com essa conta. Com transcrição, é essa conta que permite ao TAKE CARE identificar você como o psicólogo na transcrição: quem entra com ela é registrado como profissional, e quem entra com outra conta fica com as falas sem identificação (você pode corrigir depois na revisão). Sem transcrição, a sala funciona como um link comum e a conta não muda nada dentro dela; o vínculo continua sendo exigido para criar a sala pela Agenda. Se você desfizer o vínculo, não será possível criar novas sessões de vídeo até vincular de novo; as sessões já criadas não são afetadas.

  1. Abra "Meus dados" no menu
  2. No cartão "Conta Gmail para o Meet e a transcrição", vincule sua conta Gmail
  3. Confirme que o cartão passou a mostrar "Vinculado"

Criando a sala da consulta

A sala é criada por consulta, e só para consultas online. A consulta precisa estar confirmada: antes disso, o item aparece indisponível com o motivo explicado na própria tela. Confirmar a consulta não cria a sala sozinho: ela só é criada quando você clica em "Criar sessão de vídeo". Se a conta Gmail ainda não estiver vinculada, o menu oferece o atalho "Vincular conta Gmail". O TAKE CARE também cria salas apenas para consultas nos próximos 90 dias.

  1. Na Agenda, localize a consulta online já confirmada
  2. Abra o menu "Mais ações" e clique em "Criar sessão de vídeo"
  3. No diálogo, decida se quer habilitar a transcrição e o apoio de IA nesta sessão. É opcional, e marcar a caixa registra a autorização do cliente em seu nome, então só marque depois de explicar as opções a ele (veja o guia de transcrição)
  4. Clique para criar a sala. O TAKE CARE abre uma janela com o "Link da sala" e lembra com qual e-mail você deve entrar no Meet: a conta Gmail vinculada

Enviando o link ao cliente

Assim que a sala é criada, a tela exibe o link com os botões "Copiar link" e "Abrir sala", e a opção de enviar o link ao cliente por WhatsApp: a mensagem avisa que a sala já está criada e pede para entrar com alguns minutos de antecedência. Depois, no menu "Mais ações" da consulta, você encontra "Entrar na sessão", "Copiar link", "Enviar link por WhatsApp" e "Reenviar link por e-mail". O TAKE CARE também envia o link por conta própria nos minutos que antecedem a consulta: por e-mail e, se o WhatsApp do cliente estiver ativado, por WhatsApp.

  1. Abra o menu "Mais ações" da consulta
  2. Escolha "Enviar link por WhatsApp" ou "Reenviar link por e-mail", ou "Copiar link" para enviar por onde preferir
  3. No horário, clique em "Entrar na sessão"

Quando o envio não acontece

O TAKE CARE avisa o motivo na hora. Por e-mail, o link só é reenviado se ainda não tiver sido entregue; se o cliente já o recebeu, o aviso sugere usar o WhatsApp. Por WhatsApp, o envio depende de o cliente ter telefone cadastrado e de não ter optado por deixar de receber mensagens de consulta. Se o horário da consulta mudar depois que a sala foi criada, reagende para gerar uma nova sala. Se o limite mensal de minutos de sessão integrada for atingido, use o link manual de reunião.

Perguntas frequentes

Preciso ter Gmail?

Sim, para criar salas pela Agenda. O TAKE CARE cria as salas do Google Meet para você, mas precisa de uma conta Gmail (@gmail.com) vinculada em "Meus dados" para você entrar como anfitrião. Contas do Outlook, Yahoo ou da clínica não funcionam. Entre no Meet sempre com a conta Gmail vinculada.

Para que serve a conta vinculada na transcrição?

Ela identifica quem é o psicólogo. O TAKE CARE compara a conta que entrou no Meet com a conta Gmail vinculada: se for a mesma, a fala é marcada como do profissional; as demais são marcadas como do cliente. Se você entrar com outra conta, ou sem login, suas falas ficam sem identificação, e você pode corrigir na revisão. Sem transcrição, a conta não muda nada dentro da sala.

Posso criar a sala antes de confirmar a consulta?

Não. A criação da sala exige consulta online confirmada, para que cliente e horário já estejam definidos. O item de menu explica isso na própria tela.

O cliente precisa ter conta no TAKE CARE para entrar?

Não. Ele recebe o link da sala por WhatsApp ou e-mail e entra pelo Google Meet.

Posso continuar usando meu próprio link de videochamada?

Sim. A sessão integrada é opcional: o link manual de reunião continua disponível, e o TAKE CARE o sugere quando a criação da sala não for possível.

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